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叶祝颐:储户与银行间的“爱恨情仇”|高中美术鉴赏

作者:厦门七星音乐岛文化传播有限公司 发布时间:2015-09-25 11:41:27

叶祝颐:储户与银行<a href="http://www.luotian.in" target="_blank">间</a>的“<a href="http://www.luotian.in" target="_blank">爱恨情仇</a>”

  作者:叶祝颐

  日,苏州2deee907e65afbeb6b313f4cc7664412区某银行业务大厅来了三名不速之客,三名男子霸占了银行的两个柜台要求存钱,每次只存10元,存完后又继续拿出10元。这样离的存款行为一直持续了三天,不顾排队的市民怨声载道,也不理会工作人员的苦心相劝,甚至警察到场告违法后仍我行我素。最终,两名男子因涉嫌扰乱单位秩序,被园区警方依法行政拘留。(9月14日《现代快报》)

  曾有14a9cde92d181fe25544c66f976974c7说,低保户到银行取款280元被给2800元。低保户到银行退钱被银行工作人员大声吼叫。如今,银行也有被储户一次存款10元刁难的时候。莫验证了“风水轮流转”的俗语?

  需要指出的是,这三名eca7129d83027a81b5fe79b94b34ccc3霸占银行两个柜941acc0b6ab904642102329d1543e71c的做法影响了后面的储户办理业务,其行为不仅不理性,还涉嫌违法。我们不必以幸灾乐祸的心理看银行的笑话。其中两人在警方到场警告后依然我行我素。他们最终被警方行政拘留,也是咎由自取。谁让他们扰正常的金融秩序呢?

  问题是,这个世界上没有无缘无故的爱恨情仇,这三名男子为何不去其他银行撒野?从报道披露的情况来看,他们与银行存在纠纷,银行没有处理好,他们借此泄愤。

  银行报警后,警方拘“肇事者”固然是一种解决106eeb6cc6562009e06a9ca6ce3cd8dc题的方式,但是客户报复银行值得银行反思。银行作为公共服务行业,本应自觉履行公共服务职能,善待客户,拉近与储户的距离,赢取储户的信任,不应该以纯市场的眼光看待利益得失。银行为何不能增强服务意识,提服务质量呢?

  尽管储户10元10元存款的行为很不性,但是按照“存款自愿,取款自由,一元起存”的储蓄原则,银行没有理由拒绝储户次存款的要求。正如有友所言,如果是富豪每次10万元10元存款,存100次、200次,银行还a8effa3d758e13e2362dacfbd709d8db2cf533e5cc5416927c6356b51c2f765b警吗?

  事实上,偶被储户刁难的银行多数时候势利与傲慢的。银行少给了客户钱ATM机吐假钞,银行往往摆出“离柜概不负责”的脸孔;而银行多给了户钱,银行不沟通不道歉,私自冻结客户账户甚至强行划账。储户存取款,银行只对储户身份尽形式审查义务假身份证也可以冒领存款,甚至由储户存款莫名失踪,而银行对贷款的审查却要把贷款人的信息查个底朝天。ATM机吞了储户的钱,银行以人手紧张为由,坚决不到现场;储户谎称ATM机多吐钱,银行工作人员神速抵达。银行把自身利益看得重于泰山,把储户利益若鸿毛,把便民责任抛到霄云外,储户能不吐槽吗?还银行无节制发行信卡,男孩小孩,诱导办卡人透支,对办卡人不提醒、不示,然后对持卡人收取堪比“驴打滚”53c58d236d6d681a87aef2f0e9fb4d0b的利息与滞纳金甚至是全额罚息。银行这样霸王条款还有很多,恕我不26aa7df14b89c9c7c9fd286d26a9a25e一举例。但是,由于银行处于强势到位,2c50fb01fe659b26f727fcace42d2ab3人给银行立规矩、定罚则,在现实c8c2dab5566570a7ac4bf65f8986d4aa中,消费者往往只能违心受银行的霸王条款。

  所谓“与人方便自己方便”。一方面,储户要心平气和看待问题,谅银行的难处,不要以怨抱怨,为难其他储户。另一方面,银行要主动放下傲慢身段,尊重储户的受与权利,不要摆出傲慢、势利的面孔。更重要的是,央行与银监会不能放手让储户赤手空与银行博弈,任由银行自说自话,继续任性下去,逼着储户以刁难银行的方式“自卫”。(叶祝颐)




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