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虽然老罗还在鼓吹子弹短信的种种

作者:厦门七星音乐岛文化传播有限公司 发布时间:2018-10-26 09:00:02

留存亦是最大的增长 留存亦是最大的增长

最近赴美上市的趣头条,就是利益驱动用户活跃与留存的最佳实践,这款主打三四线城市的阅读咨询产品,通过注册送“现金”,阅读送“现金”,签到送“现金”的方式,让用户持续的打开产品、签到阅读,换取金币以兑换现金。

这种方式在很多一线互联网大厂来看是比较low的一种手段,但是金钱的利益激励就是这么神奇,让这样一家名不见经传的互联网产品顺利登上了纳斯达克的舞台。

类似的案例有很多,如出行类产品的送红包,外卖产品的优惠券,对于O2O类产品来说,由于激烈的竞争,用户的选择成本低,作为产品的运营方,无论是为了活跃还是留存,都在通过各种利益激励的方式,让用户选择自己。

2. 会员权益

会员权益适合高频使用场景的产品,比如视频类、阅读类、电商类产品,用户使用的频率较高,通过会员权益的激励方式可以让用户停留在自己的产品当中,尽管友商可能会有一定的优势,但是完全可以通过会员权益进行弥补。

留存亦是最大的增长

以电商类产品为例,亚马逊、天猫、京东都推出了各自的会员权益服务,用户通过付费购买会员,即可享受各种优质的会员权益。比如京东plus会员,每月送 5 张运费券,那么对于用户来说,一旦购买了京东plus会员,在同样价格同样产品的前提下,为了少付运费可能就不会去选择亚马逊或者天猫。

基于会员权益的场景还有很多,比如视频的产品,购买爱奇艺会员就可以过滤烦人的广告,并可以看爱奇艺平台的独家视频资源,用户一旦购买就会优先选择爱奇艺使用,除非某些独家资源稀缺才会去使用其他视频平台。

当然,正如前面所说,会员权益的设计针对于高频使用场景的产品更有效,如针对于搬家类产品来说,如果让用户购买会员权益很明显是不划算的,99%的用户对于搬家来说都是低频的,没有必要为了一年可能才搬一次家而购买一年的会员权益。

3. 游戏化

游戏化即在产品的留存设计中借鉴了游戏化的思维,通过打卡、签到、每日登陆玩游戏,同时给予一定的奖励的方式,刺激用户的活跃与留存。

留存亦是最大的增长

上图为理财类产品中的游戏化机制设计,通过游戏、签到的方式,激励用户登陆,根据进度给予用户一定的积分或金币反馈,用以理财投资时进行现金的满减。

游戏化是提升用户兴趣度的一种方式,但是一定要配合相应的用户反馈设计,在真正的游戏中,用户可以获得等级、荣誉称号的反馈。对于使用游戏化设计的产品来说,要根据产品的属性给予用户相应的反馈以激励用户参与到游戏设计当中。

4. 沉淀产生价值

老罗的坚果Pro2S发布会没有出现手机大卖的现象,反而带火了一款即时通讯产品:子弹短信。子弹短信上线之初,即宣布获得大额融资,获取大量日活用户。随之而来的是子弹短信能否颠覆微信等等的报道,但是随着时间的发酵,虽然老罗还在鼓吹子弹短信的种种,但是从实际情况来看,子弹短信并没有抢夺微信的用户。

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