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这些购物卡总共花了我们1800刀

作者:厦门七星音乐岛文化传播有限公司 发布时间:2018-10-19 10:02:57

两只技术小白做了个价值百万的电商网站 秘诀就是这些 两只技术小白做了个价值百万的电商网站 秘诀就是这些

注:一个完全没有技术背景的创始人该如何经营科技初创公司?法学院出身的Caskers(一家专门在线上出售烈酒的垂直电商网站)创始人结合自己的创业经历,提出了可供此类创业者学习借鉴的五门功课。若你也不懂技术,却想在科技创业圈搞出个大新闻,不妨向这位睿智的长者多多讨教。本文来自Medium,原文标题How Two Non-Technical Cofounders Grew & Sold Their Startup for Millions,作者Moiz Ali。虎嗅编译。

2013年10月,我和我的合伙人正在为出售Caskers进行谈判。Caskers是我们建立的一家电商网站,它专门在网上卖烈酒。这场谈判已经被拖了好几个月,我们距离预定截止日只剩几天时间。如果你之前有过相似经历,你就知道当时我的内心有多迷茫,我想到了所有可能影响这次公司出售的因素。我也幻想着该怎样花这么一大笔钱,同时提醒自己不要本末倒置。

在公司出售前的最后一周,我无事可做,只能坐下来耐心等待结果。我的团队(总共三个人——我的合伙人、我们第一个员工、我)会在上午九点左右来到公司,在中午前把手头上的所有活儿忙完。然后我们就驾车去狗毛酒吧(一家地处曼哈顿下东区的运动酒吧),喝酒消磨时间,直到晚上8点,大家开开心心地回家去。在狗毛酒吧度过的这一周就像做梦一样,我已经克制了自己一年多时间来酒吧玩乐,我把所有精力都投入到生意上,看着它发展壮大,被出售。在Caskers的这段时间,我学到了太多太多,其中最重要的大概可以总结为以下五门课。

第一课:省着花钱

近些年,很多创业公司花钱都大手大脚,而我们在创立Caskers时预算少得可怜。我们想到了一种不需要库存仓库的商业模式(更不需要办公室)。我们网站的主体架构采用了WordPress上一套免费的电商组件。我们花35刀买了套主题,并对它进行了定制,我们还雇了一位印度工程师来做我们做不了的技术活儿。我们在创业之初最大的开销花在Logo上,它是我们在三种方案中挑选出来的,我们为此总共花了800刀。总结一下,在我们网站正式上线前,我们只在它身上花了1200刀。

网站上线后,我们仍在关注怎样尽可能节俭的把公司发展起来。

我们用Mailchimp来收发邮件。待我们的用户达到50000时,我注册加入了FoundersCard(一个专门为企业家、创业家提供服务的会员制组织),这为我们争取到Mailchimp两个星期的免费使用时间,又省下400刀。

网站上线几个月后,Birchbox For Men(男性高端化妆品电商)同意在他们的用户购买产品时提供10美元的Caskers购物卡。这些购物卡总共花了我们1800刀,但我认为这次活动对于提高我们的品牌认知度很有帮助。我们通过这次活动赚了数万美元。

我们用了三个月时间,使公司年化收益额达到100万美元。此时,我把公司的信用卡寄给了有关部门,要求他们降低我们的手续费。此后,每到我们的收益额达到一个重要阶段,我都会要求他们降低手续费。在我们要被收购时,我们和那些收益额是我们十几倍的公司比起来,需要缴纳的手续费更低。节约手续费为Caskers每年省下上千美元。

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Stripe(一家在线支付公司)让我“受惊”了

尽可能地节约是我在Caskers学到的最重要的一课。因为我们从不花多余的钱,所以我们从不担心把现金耗光。此外,保持节约也给我们的用户输出了这样的公司价值观:我们在开支上省下的每一分钱,最终都将帮助他们以更低价购买我们的产品。

第二课:不遗余力

在Caskers刚刚上线那会儿,我们没有营销和广告费用预算。所以,为了建立我们的品牌认知度,我们只有做出用户真正喜欢的产品,以刺激他们将产品分享给他们的朋友,甚至吸引新闻媒体的编辑来给我们写篇稿子。

在刺激增长率、提升口碑方面,我可谓不遗余力。这里是几个例子:

我把客户服务放在最优先的位置。如果一位新泽西的用户没有在他举办的派对期间如期收到他的包裹,我会亲自租一辆Zipcar(汽车租赁公司),把这个包裹在周六早上送到他家门口。后来,他还邀请我和他一起去看一出百老汇舞剧。我没开玩笑哦。客户服务绝对是初创公司最需要做好的事。

我在回家路上顺便去逛了逛纽约联合广场上那家百思买,我把那里所有苹果电脑的首页都改成了Caskers的主页(因为Mac用户比PC用户更舍得花钱)。

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照片拍摄于三年前纽约联合广场百思买店内

我把我们的商业模式整个儿颠倒过来,让酿酒厂为我们的产品做营销,而不是在Caskers上打广告。只要我们新上架了一款烈酒,就会赶紧和酿酒厂联系,让他们在社交媒体上夸夸我们的新产品。

我接连找到好几家媒体记者,跟他们讲Caskers的故事。我们在不找公关公司的情况下,最终获得TechCrunch、Bloomber、UrbanDaddy和Thrillist的报道。

最终,我们的收益增长到数百万美元——然而我们在用户获取上没花过一分钱。

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